יצירת קשר
כדי לדווח על בעיה, כדאי לציין את שם הכלי, הדפדפן ומערכת ההפעלה, מה היה אמור לקרות ומהי הודעת השגיאה שהופיעה. תיאור קצר מספיק בדרך כלל כדי להתחיל בבדיקה.
לשמור על פרטיות גם בהודעה
אין לשלוח מסמכי זיהוי, רשומות פיננסיות, מידע רפואי או הקלטות פרטיות. אם נדרש קובץ לדוגמה, אפשר להכין קובץ לא רגיש עם מידע מומצא. באתר אין טופס להעלאת קובצי תמיכה.
כתובת הדוא״ל
כתובת המפעיל תופיע למטה לאחר שתוגדר. לחיצה פותחת את תוכנת הדוא״ל ולא שולחת הודעה אוטומטית. אין התחייבות לזמן תגובה מסוים.